Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại mf8beta2, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
mf8beta2 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, qua email, hoặc để lại tin nhắn — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu của bạn.

Live chat Mở ứng dụng mf8beta2 trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu qua chat. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên và tài khoản đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo trình tự — thường trong vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu và cập nhật trực tiếp những gì bạn có quyền tự chỉnh sửa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu có xác nhận.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Nhật ký truy cập nội bộ được theo dõi và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và dữ liệu phiên đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái. Việc xác thực thanh toán do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xử lý trực tiếp.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo trình tự và gửi xác nhận.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn đang ở vùng hợp lệ, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.